Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ТД «НЕВСКИЙ» (далее — Оператор) в отношении персональных данных пользователей сайта свежая-устрица.рф.

Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта, клиентах, посетителях, включая формы заказа, обратной связи и иные сервисы сайта.

1.3. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой в части, применимой к использованию сайта, а в случаях, предусмотренных законодательством, — предоставление отдельного согласия.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Категории персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения о заказах и покупках;
• сведения, содержащиеся в обращениях и сообщениях пользователя;
• IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, cookie и иные технические данные.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Цели обработки персональных данных

• обработка заказов и заявок пользователей;
• заключение и исполнение договоров купли-продажи;
• организация доставки товаров (включая морепродукты и напитки);
• обратная связь с пользователем;
• информирование о статусе заказа;
• улучшение качества работы сайта и сервиса;
• ведение учета и отчетности;
• выполнение требований законодательства РФ;
• направление рекламных сообщений при наличии согласия пользователя.

5. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения договора;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
• законные интересы Оператора при условии соблюдения прав пользователя.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.

6.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для исполнения обязательств.

6.3. Для обработки заявок и заказов может использоваться CRM-система платформы LPmotor (Mottor), в которую передаются данные пользователя в объеме, необходимом для обработки заказа и обратной связи.

6.4. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, который может собирать технические данные о действиях пользователя. Использование cookie регулируется отдельной Политикой использования файлов cookie.

6.5. Обработка осуществляется в объеме, необходимом и достаточном для достижения целей. Избыточные данные не обрабатываются.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Передача персональных данных допускается:

• курьерским службам — для доставки заказа;
• платежным системам — для проведения оплаты;
• сервисам связи — для уведомлений;
• техническим подрядчикам и CRM — для обеспечения работы сайта;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

8. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законодательством.

По достижении целей данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

9. Права субъекта персональных данных

• получать информацию о своих персональных данных;
• требовать их уточнения, блокирования или удаления;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

10. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа и иных незаконных действий.

11. Обращения пользователей

Запросы по персональным данным направляются на email: svezhayaustritsa@ya.ru. Срок ответа — до 30 календарных дней.

12. Заключительные положения

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия размещается на сайте.

13. Трансграничная передача персональных данных

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.